Yves Mäder

Ich war diese Woche an der Feier zum Best of Swiss Web 2007 im Kongresshaus (vielen Dank an Ueli & Urs von web2com, die uns eingeladen haben.

Der Abend war recht lang – die Preisverteilung dauerte eine Eeeeeeewigkeit (nur gerade Peter Hogenkamp konnte mit seiner Schlagfertigkeit ein bisschen Unterhaltung in die langwierige Prozedur bringen), das Essen und die Stimmung war aber wunderbar. Als es dann zum Master of Swiss Web 2007 kam, wurde es schon ein wenig komisch; die Jurystimmen zählten doppelt, dann kamen noch die Leser der Netzwoche hinzu und am Schluss noch das anwesende Publikum – und plötzlich war Local.ch ganz zuoberst…lustig, ist ja auch einer der Sponsoren und gehört zu Publigroupe, welche auch Mehrheitsaktionär ist bei namics, die viele Gewinner als Berater zur Seite stehen, von wo auch der CEO von Local.ch kommt… es bleibt also alles in der Familie.

Hinweis: Dies ist ein von trigami vermittelter bezahlter Eintrag.

Machen wir mal einen objektiven Vergleich zwischen soundmedia und eBay.ch. Folgende Punkte werde ich mir anschauen und im Sinne eines Spiels Punkte verteilen – möge der Bessere gewinnen!

1. Startseite
   Die Startseite von soundmedia stellt in drei Spalten (Filme, Musik, Games) das Angebot dar – nur, welches? Sind das die Topangebote (sprich: Aktionen?), oder Neuheiten? oder Charts im Sinne der Meistverkauften? Ist mir nicht ganz klar…bei eBay ist jedoch klar: es ist merchandise, der irgendwelche Produkte in den Vordergrund stellt. Zudem ist die Suchfunktion bei eBay besser ersichtlich – bei soundmedia muss man gut schauen, wo die Suche ist
   Was mir aber bei soundmedia gefällt ist die Dreisprachigkeit – da kann eBay.ch nicht mithalten. Daher ist es ein 1:1 für die Startseite.
2. Angebot
   Schauen wir mal das Musikangebot an. Die Musikseite von smartmedia gefällt mir gut; da ist gleich ersichtlich, worum es sich handelt (aktuell, Vorbestellungen, Bestseller). Die Produktinformationen sind vollständig, es kann auch immer eine 30s Kostprobe der Lieder angehört werden, zudem fehlen auch die Empfehlungen à la Amazon nicht. Eine Suche nach Plüsch ergab auch ein zufriedenstellendes Ergebnis, schön aufgelistet nach Interpret, Musik- und Song-Titel. Wie sieht’s bei eBay mit dem Musikangebot aus? Naja, die Suche nach Plüsch bei eBay.ch liefert auch Resultate, aber auch ganz andere Sachen als Musik…über die Plüsch CD zum Plüsch-Stuhl oder den Plüsch-Hausschuhen ist alles dabei. Ich würde mal sagen: dieser Punkt geht an soundmedia, Zwischenstand: soundmedia 2, eBay 1.
3. Preise
   Wenn man dann seinen Wunschartikel gefunden hat, spielt natürlich der schnöde Mammon eine Rolle: wie sieht’s da bei soundmedia aus? Nunja, die Plüsch CD “Plüsch” kostet bei soundmedia CHF 28.90. Leider wird erst beim Warenkorb ersichtlich, ob das jetzt mit oder ohne Versand ist (Versand ist gratis), bei eBay habe ich die gleiche CD für CHF 34.30 gefunden. Also, wieder ein Punkt für soundmedia – obschon der Preis dort auch eher teuer ist: bei eBay kommt natürlich immer mal wieder ein Schnäppchenangebot rein, zudem bieten andere online Shops diese CD für unter CHF 25 an…Nichtsdestotrotz, neuer Zwischenstand: soundmedia 3, eBay 1.
4. Einkaufen
   Ich habe jetzt meinen Warenkorb bei soundmedia gefüllt und gehe durch den Check-out. Die Registrierung erfolgt problemlos – ohne Verifizierung der email Adresse. Die Bestellung ist schnell erfasst. Ich habe sogar zwei Zahlungsmöglichkeiten (Rechnung & Kreditkarte), obschon der Hinweis, dass in gewissen Fällen Vorauszahlung Pflicht ist, mich ein bisschen irritiert. Sollte man nicht einfach klare Regeln festlegen und dann die Filter entsprechend setzen (z.B. die erste Bestellung immer Vorauskasse, Bestellungen über CHF 50 Kreditkarte, etc). Zudem vermisse ich natürlich PayPal - was bei eBay eine recht hohe Penetration hat, sprich, viele Artikel damit bezahlt werden können; das macht es extrem einfach und schnell und kostet den Käufer nichts. Der Anmeldungsprozess bei eBay ist zwar nicht wirklich web2.0 (bei soundmedia auch nicht), gibt mir aber mehr das Gefühl von Sicherheit (z.B. Sicherheitsmeter beim Passwort), was ich bei soundmedia ein wenig vermisse, daher geht hier der Punkt an eBay. Neuer Zwischenstand: soundmedia 3, eBay 2.
5. Schlussbeurteilung
   soundmedia gefällt mir ganz gut, das Angebot ist gross, man kriegt Treuebonus, alles wunderbar. Die Preise sind sicherlich am oberen Limit und ein smarter online Shopper findet sicherlich ein günstigeres Angebot. Wenn aber der Service stimmt (schnelle Lieferung), dann geht’s in Ordnung. Im Bereich Musik hat soundmedia ja auch meine Lieblingsseite eBay.ch geschlagen (Schlussergebnis: 3:2) – aber mein Herz gehört natürlich schon eBay – der community Gedanken ist bei soundmedia wenig verankert (ich sehe keine Bewertungen der Filme durch die Nutzer, dafür hat’s bei vielen Trailors…)